dat.net

Τον Φεβρουάριο το Facebook είχε ανακοινώνει έναν νέο τύπο δημοσιεύματος που θα μοιάζει με τις γνωστές μας δημοσιεύσεις τοίχου αλλά θα απευθύνεται αποκλειστικά στις εταιρικές σελίδες και θα τους δίνει τη δυνατότητα να δημοσιεύουν τα δικά τους κουπόνια προσφορών. Προς το παρόν η πρόσβαση στο συγκεκριμένο χαρακτηριστικό είναι διαθέσιμη μόνο για τους άμεσους συνεργάτες του Facebook, το οποίο, ωστόσο, να αναφέρει πως θα ξεκινήσει να τη διαθέτει σύντομα σε όλες ανεξαιρέτως τις σελίδες.

Το σταδιακό άνοιγμα της λειτουργίας των «προβεβλημένων προϊόντων» σε μικρές επιχειρήσεις ξεκίνησε το Twitter. Η αρχή γίνεται από τα μέλη της American Express και προς το παρόν απευθύνεται σε επιχειρήσεις των ΗΠΑ, αλλά η εταιρεία εξηγεί ότι ο αριθμός των μικρών επιχειρήσεων που θα αποκτούν δικαίωμα χρήσης της λειτουργίας θα αυξάνεται σταδιακά κατά τη διάρκεια των επόμενων εβδομάδων. Τα προβεβλημένα προϊόντα (promoted products) μπορεί να περιλαμβάνουν μεμονωμένα tweets ή ολόκληρους λογαριασμούς και εισάγουν ένα νέο τύπο διαφήμισης.

Ολο και περισσότεροι καταναλωτές ψωνίζουν από το διαδίκτυο

Οι συνολικές διαδικτυακές (online) αγορές φέτος, για προϊόντα και υπηρεσίες των ελλήνων καταναλωτών έχουν παρουσιάσει αύξηση 30% σε σχέση με το 2010 φτάνοντας στα 1,7 δισ. ευρώ, παρά τις σταθεροποιητικές τάσεις το δεύτερο εξάμηνο.

Το παραπάνω συμπέρασμα προκύπτει από την ετήσια έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών για την «καταγραφή της συνολικής αγοράς B-C ηλεκτρονικού εμπορίου και την συμπεριφορά των Ελλήνων online καταναλωτών».

Ολοκληρώθηκε η ετήσια έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών για την συνολική αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου (B-C) επιχειρήσεων προς καταναλωτές στην Ελλάδα και της συμπεριφοράς των Ελλήνων on-line καταναλωτών.

Η ποσοτική έρευνα διεξήχθη την περίοδο Σεπτέμβριος – Οκτώβριος 2010 σε 1106 on-line Έλληνες Καταναλωτές και τα αποτελέσματα παρουσιάζονται στο ετήσιο συνέδριο για το «Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Internet” που οργανώνουν το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής της ΕΕΔΕ και το ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών (22-23 Νοεμβρίου 2010).

Τα δεδομένα της αγοράς ανατράπηκαν με τη ραγδαία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και την αλματώδη αύξηση των λιανικών πωλήσεων μέσω διαδικτύου. Βασική αιτία η σημαντική εξοικονόμηση χρημάτων σε ποσοστό 30% έως και 50% (σε περιπτώσεις προσφορών και εκπτώσεων), που πετυχαίνει ο αγοραστής «σερφάροντας».

Στο άρθρο αυτό θα δούμε κάποια βασικά στοιχεία για την SWOT Analysis, και θα σας δείξουμε πως μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε στην επιχείρηση σας. Η SWOT Analysis, παρόλο που περάσανε περισσότερα από 40 χρόνια από τότε που αναπτύχθηκε, θεωρείτε ακόμα και σήμερα σημαντικό “εργαλείο” στην λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων και όχι μόνο. Πατέρας της SWOT Analysis φέρεται να είναι ο Albert Humphrey, καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University.

"Η τεχνολογία RSS (Really Simple Syndication) είναι ένα format ανταλλαγής περιεχομένου βασισμένο στη γλώσσα XML και αποτελεί έναν απλό τρόπο για την αποστολή πληροφοριών από ένα δυναμικό δικτυακό τόπο, χωρίς να χρειάζεται ο χρήστης να μπαίνει στη διαδικασία συχνής επίσκεψης και αναζήτησης των πληροφοριών αυτών από το ίδιο το site. Μάθετε περισσότερα για το RSS και τις εφαρμογές του στο παρόν αφιέρωμα."

Οικονομική κρίση και ηλεκτρονικό εμπόριο

Αναρωτηθήκατε ποτέ πως θα ήταν τα οικονομικά της εταιρίας σας εαν μπορούσατε να απευθυνθείτε σε περισσότερο κοινό;

Το internet δεν περιορίζεται στη "γειτονιά" αλλά απευθύνεται σε πιθανούς πελάτες που μπορεί να βρίσκονται οπουδήποτε στο πλανήτη. Τι καλύτερο λοιπόν αν τα προϊόντα σας θα μπορούσαν να πουληθούν σε κάθε σημείο της Ελλάδας και του εξωτερικού;

"Οι περισσότεροι από εμάς έχουμε προσέξει ότι σε πολλά sites που επισκεπτόμαστε υπάρχει σε κάποιο σημείο η προτροπή να εγγραφούμε σε κάποια λίστα ώστε να λαμβάνουμε δωρεάν ενημερωτικό/διαφημιστικό υλικό, το οποίο δεν είναι τίποτε άλλο από τα γνωστά στους περισσότερους Newsletters. Διαβάστε στο παρόν αφιέρωμα για τα πλεονεκτήματα αυτού του τρόπου επικοινωνίας με τους πελάτες της επιχείρησής σας, καθώς και για τον ενδεδειγμένο τρόπο δημιουργίας ενός Newsletter."

Τα ποσοστά απώλειας πελατών (customer churn) είναι σήμερα υψηλότερα από ποτέ, και οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμη βρει τον τρόπο να σταματήσουν την «αιμορραγία». Η έρευνα του CRMGuru καταδεικνύει την αιτία: μολονότι οι επιχειρήσεις δηλώνουν προσηλωμένες στην «αφοσίωση» των πελατών τους (customer loyalty), τα συστήματα διοίκησης και οι προϋπολογισμοί τους δεν φαίνεται να συνηγορούν σε αυτό.